حذف بياناتك من MASAR AI

يمكنك إزالة بياناتك من MASAR AI في أي وقت. تشرح هذه الصفحة كيف تزيل صلاحية MASAR AI من فيسبوك، وكيف تطلب الحذف، وما الذي يُحذف بالضبط.

1. إزالة MASAR AI من فيسبوك

1. افتح إعدادات فيسبوك ← التطبيقات والمواقع.
2. ابحث عن MASAR AI في القائمة واضغط "إزالة".
3. يوقف ذلك وصول MASAR AI إلى صفحتك وحساب إنستجرام وحساب الإعلانات فوراً.

الإزالة من فيسبوك توقف الوصول. لحذف ما خزّنه MASAR AI بالفعل، أكمل الخطوة 2 أو الخطوة 3 أدناه — وهما الطريقتان المؤكدتان.

2. الفصل من داخل MASAR AI

الإعدادات ← الحسابات المرتبطة ← اضغط "فصل" على بطاقة المنصة. يحذف ذلك فوراً رموز الوصول المخزّنة ومعرّفات الصفحة وحساب إنستجرام وحساب الإعلانات، فلا يعود MASAR AI قادراً على الوصول إلى ذلك الحساب. لحذف بقية بيانات ميتا أيضاً (سجلات الحملات وسجل النشر والبيانات المخزّنة مؤقتاً) اطلب ذلك بالبريد (الخطوة 3)، أو احذف حسابك في MASAR AI بالكامل: الإعدادات ← الملف الشخصي ← حذف الحساب.

3. طلب الحذف بالبريد الإلكتروني

راسلنا على general@masarai.app من عنوان البريد المرتبط بحساب MASAR AI الخاص بك، واذكر أنك تطلب حذف البيانات. إن كنت قد أزلت التطبيق من فيسبوك وحصلت على رمز تأكيد من ميتا، أرفقه. نستجيب خلال 30 يوماً ونؤكد لك عند اكتمال الحذف.

ما الذي يحذفه MASAR AI

عند طلب الحذف (الخطوة 3) أو حذف حسابك في MASAR AI، نحذف كل ما يخص ميتا والمرتبط بك:

• رموز الوصول المخزّنة لفيسبوك وإنستجرام (مشفّرة أثناء التخزين).
• معرّف صفحة فيسبوك وحساب إنستجرام التجاري وحساب الإعلانات المختار.
• سجلات حملات ميتا الإعلانية التي أنشأتها عبر MASAR AI.
• مهام النشر على إنستجرام وروابط المنشورات الناتجة.
• بيانات الأداء المخزّنة مؤقتاً والمسحوبة من ميتا.

يتم ذلك خلال 30 يوماً. لا يحذف فصل ميتا حسابك في MASAR AI ولا عملك غير المرتبط بميتا — إزالة تطبيق على فيسبوك ليست طلباً بإغلاق حساب MASAR AI. المنشورات التي سبق نشرها على حساب إنستجرام الخاص بك تبقى ملكك وتُحذف من إنستجرام نفسه.

نحتفظ بسجلات الدفع والفواتير بعد الحذف للمدة التي يفرضها النظام الضريبي، دون بيانات بطاقتك — المبلغ والتاريخ ورقم العملية والباقة فقط.

أسئلة

راسلنا على general@masarai.app. تجد التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.